微機繼電保護測試儀采用高速USB2.0協議進行試驗通信，進行試驗前必須確認USB連接正常。如試驗軟件界面的狀態欄始終顯示【設備未連接】，可按如下步驟排除故障:

1)確認JL5003微機繼電保護測試儀面板上的USB控制開關選擇是否正確。
    USB控制開關選擇是根據試驗方式的不同而選擇，如果試驗是連接JL5003微機繼電保護測試儀做試驗，則將USB控制開關選擇“工控機”端;如果是連接外接電腦做試驗，請選擇“PC”端。
    注意連接外接電腦時，請確認JL5003微機繼電保護測試儀驅動是否安裝，詳細說明見附錄A。
    再檢查試驗軟件界面的狀態欄顯示，如果還是顯示【設備未連接】，則進入下一步。

2)嘗試按下儀器界面上的【復位】按鈕。 等待5秒，檢查試驗軟件界面的狀態欄顯示，如果還是顯示【設備未連接】，則進入下一步。

3)正常關閉JL5003微機繼電保護測試儀系統，并關閉電源，等待幾分鐘再開機。如以上方法還未能解決問題，請本公司售后服務部，我們的技術人員將指導您進行詳細的操作。感謝支持!